Chính Sách Đổi Trả

Thời Gian Đổi Trả

Quý khách có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau thời hạn này, chúng tôi rất tiếc không thể tiếp nhận yêu cầu đổi trả.

Điều Kiện Được Đổi Trả

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi thuộc một trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (chai bị méo, nhãn mác sai, chất lượng không đúng mô tả).
• Sản phẩm bị vỡ, rò rỉ trong quá trình vận chuyển.
• Giao sai sản phẩm hoặc thiếu sản phẩm so với đơn hàng đã đặt.

Trường Hợp Không Đổi Trả

Chúng tôi không chấp nhận đổi trả trong các trường hợp:

• Sản phẩm đã mở nắp hoặc đã sử dụng.
• Sản phẩm hết hạn sử dụng do bảo quản không đúng cách từ phía khách hàng.
• Yêu cầu đổi trả sau 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng (va đập, rơi vỡ sau khi nhận).

Chính Sách Hoàn Tiền

Trong trường hợp hoàn tiền, số tiền sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng của quý khách trong vòng 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu đổi trả được xác nhận. Quý khách sẽ được hoàn lại toàn bộ giá trị sản phẩm, bao gồm cả phí vận chuyển (nếu lỗi từ phía chúng tôi).